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BANESCO

Como parte de su proceso de digitalización, Banesco, quería hacer que los usuarios dejasen de ir directamente a las sucursales bancarias y realicen todas sus operaciones, o la mayoría de ellas, por medio de la App.

 En principio nos pidieron que se hiciera énfasis en los jubilados o pensionistas, ya que una vez al mes tenían que dirigirse al banco para dar fe de vida y poder retirar su dinero, generando largas colas en la misma.

 Realizamos una propuesta con la que todos estábamos muy contentos, apelamos al humor de una manera bastante acertada para el target, sin embargo, antes del meeting el cliente decidió enfocar la campaña desde otro punto de vista, por lo que necesitamos un re-brief, poniendo a los mayores de 60 años como un agregado en la comunicación y no como foco.

 Tomando en consideración que el objetivo era el mismo, básicamente, mandar a los usuarios a la app y evitasen en lo posible ir a las sedes físicas, decidimos basarnos en el insight que los clientes con cierta antigüedad en la misma sucursal llegan a establecer cierta confianza y lazos de afecto con su ejecutivo o ejecutiva comercial, por lo que apelando al recurso de una despedida amorosa decidimos establecer un paralelismo con esa separación del usuario con su sucursal.


PUBLICIS VENEZUELA
CCO.: Gerardo Pernía.
DC: Julio Gómez Guerrero.
Dir. Arte: Alfredo Ceballos.
Copywriter: Arle Herrera /Solange D´Angelis.
Cuentas: María Malpica.
Productora: Whiskey Films.
Director: Evans Briceño.